ご注文について
ご注文は、メールフォーム、FAX、ハガキにてお願いいたします。
ご注文いただいたら、迅速に『注文確認書』をお送りいたします。
商品代金のお支払方法は、銀行振り込み、代金引換のみとさせていただきますので、ご了承ください。
（※代引きの場合はご注文のさいに、｢代金引換希望」とご明記ください。)
表示価格とは別に、梱包料、発送料が発生いたします。
お届け日数は、通常２～７営業日程度です。ご注文の商品が一時的に在庫切れとなったり、当日の処理能力を超えた混雑の場合翌営業日の発送処理となります。
ヤマト運輸にて関東より発送いたしますので、関西より西側や東北、北海道はお届けに時間がかかる場合がございます。
○銀行振り込みの場合
- 代金前払いとなります。
- 振り込み期限は、お見積書発送から7日とさせていただきます(7日を過ぎますとご注文はキャンセルとなります)。
- 振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
- 入金確認は平日に行いますので、土日、祝祭日にまたがった場合、発送が遅れる場合がございます。
- 商品代金のお支払が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
- 代金お支払いから1週間たっても商品が到着しない場合は、大変お手数ですが当社までご連絡ください。
○代金引換の場合
- 商品の代金のお支払いは、商品をお受け取り時にヤマト運輸の配達員にお支払いください。
- 注文確認書をお送り後、商品を発送いたします。
- 商品発送予定日は、注文確認書に記載いたします。
- 注文確認書に明記された発送予定日より、1週間たっても商品が到着しない場合は、大変お手数ですが当社までご連絡ください。
発送料・手数料について
当社の発送料は、重量課金制：｢配送1点ごとの料金｣と｢重量(1kg当たり)の料金｣を足した金額が、合計発送料になります。詳しくは、こちらをご覧ください。
お支払いただく料金は、お支払方法によってことなります。
- 銀行振込・・・・・発送料＋振り込み手数料
- 代金引換・・・・・発送料＋代引き手数料
返品・交換について
●初期不良
- 商品に不具合があった場合は、まず弊社へご連絡下さい。不良品であると判定した場合新しいお品とご交換させていだきます。在庫が無い場合や、販売終了の場合は代替品とのご交換、代替品が無い場合は商品代金のご返金となります。
- 部品の交換、端子やプラグ等の加工、付け替え、その他改造を行なった場合は不具合が発覚しても返品、交換をお受けできない場合がございます。
- 弊社で良品と判断したものにつきましては、着払いでのご返送となります。送料は配送業者の通常料金となります。
●返品・交換
- 返品はお客様と弊社と協議の上、合意の上でのご返品となります。
- 返品受付期限は、お客様に商品が到着した日から7日以内となります。
- 「風力発電キット」商品の返品につきましては、商品本体、付属品等が破損なく完全に揃っていることが必要になります。本条件を満たさない商品のご返品はお受けすることが出来かねますのでご注意ください。
- ご返品の送料はお客様のご負担となります。振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。（弊社の責による場合を除く）
- 書籍は商品の性質上返品できません。商品内容に不明な点や疑問がある場合はお問い合わせください。（書籍の落丁等）
●ご注文のキャンセル・変更・追加
- 商品の発送後のご注文キャンセル、変更、追加はできませんので、ご了承ください。
- 商品の発送作業前のご注文のキャンセル、変更、追加は、可能です。
銀行振り込みの場合、代金お支払いから24時間以内にメール、FAXにてご連絡下さい。(ご連絡が遅れた場合、キャンセルはできませんので、ご注意ください。） - 代金引換の場合、商品発送後、注文が確定となり、キャンセル、変更、追加は出来ませんので、ご了承ください。
- 商品発送後の商品の追加は新たなご注文となります。送料や手数料は新たに発生いたします。